Prosimy o zapoznanie się z naszymi zasadami. Dokładamy wszelkich starań o wywiązywanie przed naszymi klientami się z deklarowanych zobowiązań. Gdyby wystąpiły nieprzewidziane w naszym regulaminie sytuacje,  prosimy o kontakt, zawsze znajdziemy wspólnie rozwiązanie problemu.

Regulamin sklepu www.modelmotor.pl

§1

Postanowienia ogólne

1.1  Sklep internetowy działający pod adresem internetowym www.modelmotor.pl prowadzony jest przez spółkę pod firmą Modelmotor s.c., z siedzibą w Poznaniu przy ul. Wiślana 23, 60-401 Poznań, NIP 7811828127, REGON 300970717, zwaną dalej Operatorem portalu lub Sklepem. Adres poczty elektronicznej (e-mail) Operatora portalu: piotr@modelmotor.pl, nr telefonu: +48 61-847-18-18.

1.2.  Operator portalu za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem internetowym www.modelmotor.pl oferuje sprzedaż modeli urządzeń elektrycznych i spalinowych oraz akcesoriów z nimi związanych (zwanych dalej także: towarami lub produktami) w sieci Internet. Sklep jest sklepem specjalistycznym. Prawidłowe użytkowanie większości zakupionych towarów wymaga podstawowej wiedzy z zakresu elektroniki, elektrotechniki, mechaniki, jak również dokładnego zapoznania się z instrukcją dołączaną każdorazowo do zakupionego towaru.

§2

Składanie i realizacja zamówień

2.1  Składanie zamówień można wykonywać:

- przez stronę internetową www.modelmotor.pl (24 godziny na dobę przez cały rok),

- telefonicznie  pod numerem +48 61-847-18-18 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-15:00),

- mailem na  adres: piotr@modelmotor.pl (24 godziny na dobę przez cały rok). 

2.2  Stroną umów zawieranych z Operatorem portalu, w związku ze sprzedażą realizowaną w sklepie internetowym działającym pod adresem internetowym www.modelmotor.pl, mogą być wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz inne jednostki organizacyjne  nie posiadające osobowości prawnej, ale posiadające zdolność prawną (zwane dalej Klientem).

2.3.  Po złożeniu zamówienia, Klient za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) zostaje powiadomiony o jego przyjęciu przez Operatora portalu. W celu realizacji zamówienia niezbędne jest jego potwierdzenie przez Klienta poprzez kliknięcie przez niego w link znajdujący się w wyżej wspomnianej wiadomości elektronicznej (chwila zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Stronami)..

2.4.  Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 5 dni od otrzymania przez Klienta, za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), wiadomości z linkiem potwierdzającym nie będą realizowane. Klientom, których zamówienia nie będą realizowane ze względu na powyższe okoliczności. Sklep zapewnia możliwość złożenia ponownego zamówienia.

2.5. Zamówienie, które zostało potwierdzone przez Klienta jest następnie kompletowane przez Sklep w terminie 1-5 dni kalendarzowych od daty potwierdzenia zamówienia.

2.6.  Zamówiony towar, którego kompletacja została potwierdzona, o czym Klient jest informowany za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), wysyłany jest do Klienta niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty dokonanej przez Klienta na konto bankowe Modelmotor s.c. lub po potwierdzeniu kompletacji zamówienia, jeżeli płatność ma nastąpić przy odbiorze.

2.7   Zamówienia skompletowane, dla których Klient jako formę płatności wybrał przedpłatę na konto bankowe, a nie zapłacone w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez Klienta informacji o jego skompletowaniu nie będą realizowane. Sklep zapewnia możliwość złożenia ponownego zamówienia.

2.8. Klient ma możliwość wprowadzania zmian w zamówieniu do momentu wystawienia faktury VAT lub paragonu przez Operatora portalu, co następuje w momencie pakowania towaru, bezpośrednio poprzedzającego wysyłkę zamówionego towaru do Klienta, o której to wysyłce Klient jest informowany za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail).

2.9. Jeśli złożone przez Klienta zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane z uwagi na niedostępność określonego towaru w magazynie Operatora portalu, Klient niezwłocznie zostanie o tym fakcie poinformowany i najpóźniej w terminie czternastu dni od chwili zawarcia umowy (por. §2 ust. 3 powyżej) otrzyma zwrot wpłaconej już sumy pieniężnej na poczet ceny zamówionych towarów.  

§3

Płatności, wysyłka towaru

3.1.  Możliwe są następujące formy płatności za zamówiony towar:

• Przedpłata dokonana przelewem na konto firmowe,
• Płatność gotówką przy odbiorze osobistym,
• Płatność u kuriera przy zamówieniu towaru z przesyłka pobraniową.

3.2.  Przedpłatę za zamówiony towar należy dokonać na konto bankowe o numerze:

40 1030 0019 0109 8530 0020 5528 

wpisując w tytule płatności numer zamówienia widoczny w otrzymanej przez Klienta wiadomości elektronicznej (e-mail) potwierdzającej jego przyjęcie.

3.3  Możliwe są następujące formy dostawy towaru do Klienta: przesyłka kurierska z dokonaną przedpłatą, przesyłka kurierska pobraniowa oraz odbiór osobisty. Klient sam wybiera sposób dostawy po zapoznaniu się z kosztami, jakie wiążą się z dostawą określonego rodzaju. Odbiór osobisty towaru jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 15.00 bezpośrednio z magazynu sklepu internetowego znajdującego się w Poznaniu przy ulicy Wiślanej 23. Termin odbioru osobistego należy uzgodnić telefonicznie z obsługą Sklepu pod numerem tel. +48 61-847-18-18.

§4

Ceny

4.1. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.modelmotor.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

4.2. Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia przez Operatora zamówienia Klienta komunikatem „Przyjęte do realizacji”.

4.3. Koszty dostawy są uzależnione od wybranego przez Klienta sposobu dostawy oraz państwa, do którego przesyłka jest realizowana.

§5

Zwroty i reklamacje

5.1.  Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 Nr 22, poz. 271 ze zm.), Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy sprzedaży towaru bez podania przyczyn w terminie 10 dni od dnia odbioru przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy albo nadanie towaru z fakturą VAT lub paragonem przed jego upływem na adres: Modelmotor S.C , ul. Wiślana 23, 60-401 Poznań.

5.2  Koszty zwrotnej przesyłki pokrywa kupujący.

5.3. Zwrot kwoty wpłaconej z tytułu ceny sprzedaży towaru nastąpi w terminie 14 dni od dnia odstąpienia przez Klienta będącego konsumentem od umowy, przelewem bankowym lub przekazem pocztowym na wskazany przez Klienta rachunek bankowy lub adres.

5.4  Jeżeli towar ma wady fizyczne lub został uszkodzony podczas dostawy, Klient jest uprawniony do jego przesłania pocztą na adres Operatora portalu (wskazany na wstępie niniejszego Regulaminu). W reklamacjach powinien znajdować się możliwie dokładny opis wady, wskazanie, w jaki sposób Klient żąda załatwienia reklamacji oraz faktura VAT lub paragon otrzymane razem z zakupionym w sklepie towarem. Operator portalu zapewnia, że w razie potrzeby zwróci się do Klienta o uzupełnienie reklamacji, jeśli zajdzie taka potrzeba. Ewentualne dodatkowe zapytania lub prośby ze strony Operatora portalu będą miały na celu wyłącznie dobro Klienta i jak najlepszy oraz najszybszy sposób załatwienia zgłoszonej przez Klienta reklamacji.

5.5.  Reklamacje rozpatrywane będą niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od momentu doręczenia przesyłki przez Klienta.

5.6.  Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji towar zostanie wymieniony na wolny od wad, a jeżeli nie będzie to możliwe, Klient będzie mógł, według własnego uznania, odstąpić od umowy sprzedaży i otrzymać zwrot zapłaconej ceny towaru albo wybrać inny towar z oferty Sklepu w cenie odpowiadającej cenie towaru, co do którego została zgłoszona reklamacja.

5.7.  W przypadku odstąpienia Klienta od umowy na podstawie pozytywnego rozpatrzenia reklamacji zwrot kwoty z tytułu ceny sprzedaży towaru nastąpi niezwłocznie po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji przelewem bankowym lub przekazem pocztowym na wskazany przez Klienta rachunek bankowy lub adres.

§6

Gwarancje, odpowiedzialność

6.1. Sprzedawany towar posiada gwarancję udzielaną Klientowi przez Operatora portalu na okres 12 miesięcy od dnia doręczenia towaru Klientowi.

6.2. Gwarancją sprzedawcy objęte są wszelkie wady sprzętu, które powstały mimo prawidłowego użytkowania.

6.3.  Sklep prowadzi serwis gwarancyjny i pogwarancyjny.

§7

Polityka prywatności:

7.1  Dane osobowe, jakie Klient podaje w trakcie rejestracji, służą wyłącznie do rozliczeń dokonanych zakupów i realizacji wysyłki. Sklep nikomu nie udostępnia zgromadzonych danych osobowych naszych Klientów.

7.2. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawiania, a także żądania ich usunięcia z bazy danych Operatora portalu.

 §8

Postanowienia końcowe

 8.1 Dokonując zakupu klient akceptuje regulamin, Klient wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez Sklep danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz. 883.

8.2 Wszelkie zmiany Regulaminu zostaną uwidocznione (przedstawione) w sposób wyraźny na stronie internetowej http://modelmotor.pl/webpage/regulamin.html z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed dniem wejścia w życie zmian. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przez Klienta przed datą wejścia w życie takich zmian, tj. zamówienia Klienta będą realizowane na zasadach dotychczasowych. O powyższych zmianach Regulaminu Klienci zostaną także powiadomieni za pośrednictwem poczty elektronicznej (email).

8.3 Wszelkie spory, które ewentualnie zaistnieją pomiędzy Stronami na podstawie lub w związku z umową zawartą pomiędzy Stronami na podstawie Regulaminu, Strony zobowiązują się rozstrzygnąć polubownie. W przypadku braku porozumienia spory pomiędzy Stronami będzie rozstrzygał wyłącznie właściwy rzeczowo sąd powszechny z siedzibą w Poznaniu (to postanowienie nie ma zastosowania do Klientów będących konsumentami w rozumieniu Kodeksu cywilnego).

8.4. Każdy użytkownik Internetu ma prawo pobrać treść Regulaminu w formacie do wydruku ze strony internetowej http://modelmotor.pl/webpage/regulamin.html i zapisać go na własnym nośniku.

8.5. Wszelkie skargi i problemy można zgłaszać na adres: piotr@modelmotor.pl.